現場リーダー必見のスキル それは 「共感力」 です。 ※ここでの共感とは利用者様ではなく 部下への共感です。 まずは なぜ共感が必要なのか？ という話からしていきます。 理由は2つです 【①表現の欲求】 例えば原始時代で 木から落ちそうになっているときに…